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Q:1。겨울에 차로 직접 갈 수 있나요?
대단히 죄송합니다. 저희 시설은 스키장 내에 위치하고 있어 동절기에는 임도(林道)가 폐쇄되므로 직접 차로 오실 수 없습니다. 로프웨이 또는 스카이 케이블로 오시기 바랍니다. 각 곤돌라에 탑승 시 전화를 주시면, 도착역에서 픽업 서비스를 받으실 수 있습니다.
Q: 2。온천가에 SANGORO 주차장은 있나요?
죄송합니다. 온천가에 저희 SANGORO 주차장은 마련되어 있지 않사오니 동절기에 방문하실 때는 중앙 로프웨이 주차장을 이용해 주시기 바랍니다. 날짜에 따라 유료와 무료인 날이 있사오니 확인해 주십시오.
Q: 3。동절기에 만약 로프웨이 영업시간에 늦는 경우 어떻게 해야 하나요? 
안심하세요! 온천가까지 설상차 또는 스노모빌로 모시러 갑니다. 도로 상황의 악화 등으로 지연될 경우에는 미리 연락 주십시오. 기본적으로는 영업시간 내 도착 및 체크인을 부탁드립니다.
Q: 4。얼리 체크인은 가능한가요?
예, 가능합니다! 이른 아침에 도착하실 경우 등, 9시부터 체크인하실 수 있습니다. 다만 전날의 객실 이용 상황에 따라 불가능한 경우도 있사오니, 전화로 문의하시기 바랍니다. 객실 이용이 불가능한 경우라도 짐은 보관해 드립니다.
Q: 5。온천이 있나요?
대단히 죄송합니다. 저희 입욕 시설은 온천이 아닙니다. 온천에 입욕하시기를 원하시는 분들은 제휴처의 온천시설 할인권을 발행하고 있사오니, 돌아가실 때에 이용하시기 바랍니다.
Q: 6。술과 안주 반입은 가능한가요?
객실에서 드시는 한해서는 가능합니다. 단, 홀 등으로 음식물을 반입하는 것은 삼가 주십시오.
Q: 7。렌털 스키와 스노보드는 있나요?
죄송합니다. 저희 시설에서는 스키와 스노보드를 대여하지 않습니다. 제휴처인 ‘베스트렌털’에서 이용해 주십시오. 단, 예약 시 전화로 말씀해 주시면 렌털 상품을 SANGORO에서 받으실 수 있습니다. 물론 렌털 요금도 숙박 요금과 함께 정산이 가능합니다. 전화 시 필요한 상품과 사이즈를 말씀해 주십시오.
Q: 8。객실 내 흡연은 가능한가요?
죄송합니다. 객실은 전면 금연입니다. 홀에 흡연구역이 있사오니 흡연구역을 이용해 주시기 바랍니다.
Q: 9。텔레비전은 있나요?
죄송합니다. 저희 시설 객실에 TV는 설치되어 있지 않습니다.
Q: 10。리프트 할인 티켓이 있나요?
예, 있습니다. 원하시는 분은 미리 연락 주시거나, 패키지 플랜으로 신청해 주십시오. 수령방법에 관해서는 당일 자오온천에 도착하시면 훼미리마트 앞 기념품가게 ‘유키구라’에서 수령하시기 바랍니다. ※ 수령 시는 일본어에 한해 대응 가능합니다.
Q: 11。신용카드를 사용할 수 있나요?
예. 이용하실 수 있습니다.
Q: 12。영어 가능한 직원은 있나요?
예. 상주하고 있습니다.
Q: 13。WiFi는 무료인가요?
예. 전관에서 무료로 이용하실 수 있습니다.
Q: 14。스키장까지는 얼마나 걸리나요?
스키장 중턱에 위치하고 있으므로 현관에서 직접 타면서 나오실 수 있습니다.
Q: 15。짐을 택배로 보낼 수 있나요?
예. 가능합니다.
정보에 기재되어 있는 주소로 보내 주십시오. 배송 전표에 반드시 숙박 날짜를 기재해 주시기 바랍니다. 나리타, 하네다, 간사이의 각 공항에서 보내시는 경우에는 보통 2~ 3일의 배송기간이 필요합니다. 날씨에 따라 간혹 지연될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.

Q&Aの最終更新日 : 2017-05-26