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Q:1。請問冬季可否直接開車前往貴館?
本館位於滑雪場範圍內,冬季因林道封閉,無法直接驅車前來,對此我們深感抱歉,煩請改搭藏王中央纜車(Chuo Rope Way)或藏王空中纜車(Sky Cable)。搭乘各纜車前歡迎致電,本館將派員到站接送。
Q: 2。 藏王溫泉街上有貴館的專屬停車場嗎?
本館並無溫泉街上的專屬停車場,請您見諒。冬季驅車前來的遊客,歡迎利用藏王中央纜車停車場,但該停車場有收費日與免費日之分,敬請於出發前確認。
Q: 3。冬季如果未能趕上中央纜車的營運時間,該怎麼辦? 
請您放心!本館可派員駕駛雪車或雪地摩托車前往迎接。如因沿路路況不佳可能較晚抵達,敬請事先與本館聯繫。原則上以營業時間內抵達本館並完成入住手續為宜,還請配合。
Q: 4。可否提早辦理入住手續?
沒有問題!如遇大清早抵達等情況,本館可自上午9點起辦理入住手續,但須視前日晚間住宿狀況而定。如有相關需求,請事先致電本館洽詢。如無法提早辦理入住,本館另外提供行李暫寄服務,歡迎多加利用。
Q: 5。貴館有無提供溫泉?
非常抱歉,本館並無溫泉入浴設施,但另有合作溫泉業者,如您希望一享溫泉入浴之趣,本館準備了可用於該設施的折價券,歡迎於結束住宿後前往利用。
Q: 6。貴館是否禁止自行攜帶酒水飲食?
本館歡迎各位攜帶個人飲食於房內享用,但禁止攜入大廳等公共場所飲食。
Q: 7。可否向貴館租借滑雪板或雪地滑板?
非常抱歉,本館並未提供滑雪板或雪地滑板租借服務,請洽本館合作店『BEST RENTAL(ベストレンタル)』租借。但若於訂房後致電本館告知相關需求,本館可代領裝備並於入住當天轉交給您,費用可於退房時一併收取。致電本館時,請務必告知您的需求以及穿戴尺寸。
Q: 8。客房是否禁菸?
是的,本館所有客房全面禁菸,但於大廳設有吸菸區,請多加利用。
Q: 9。客房內有無電視機?
非常抱歉,本館客房並未附設電視機。
Q: 10。入住貴館,搭乘纜車有無折價券?
.有的,如有需要請事先告知,或申請配套住宿專案。折價券請於抵達藏王溫泉後,前往全家便利超商隔壁的名產店『雪ぐら』領取。※領取折價券時僅能使用日文對話,尚請見諒。
Q: 11。貴館可否刷卡付款?
是的,本館提供刷卡消費。
Q: 12。貴館服務人員是否能以英文交談?
本館有英文專員,隨時為您服務。
Q: 13。 WiFi是否需另外付費?
不需要,本館全館免費提供使用。
Q: 14。貴館距離滑雪場多遠?
本館位於滑雪場內,出了玄關就能開始滑雪。
Q: 14。可否寄送宅配物品至貴館?
本館可領收宅配物品。
請填寫本館網頁「INFORMATION」處下方「貨物收件人住址(荷物送付先住所)」後寄送,並於宅配單上註明住宿日期。如於成田、羽田、關西等各國際機場寄送宅配,約需2〜3天方能抵達,且可能因天候不佳延遲抵達本館,敬請留意。

Q&Aの最終更新日 : 2017-05-26